ENVIOS Y DEVOLUCIONES
· ENVIOS.:
Todos nuestros envios se realizan a través de una empresa de transporte, enviamos a toda España. El coste del envío sera en función al peso del producto de la compra, siendo gratuito a partir de 3 kilos. Los paquetes son generalmente enviados en 24 o 48 horas, dependiendo de la región y después de la recepción de su pago.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Todos los envíos están asegurados al 100% por un seguro a todo riesgo por la empresa de transporte correspondiente.
· DEVOLUCIONES.:
Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto, abierto o simplemente nos hemos equivocado al preparar el pedido, debe enviar un email a pedidos@eltramusset.com o llamar al 96 174 03 23 en horario de 6:00 a 14:30 y comunicarlo. Inmediatamente procederemos a darle solución (abono del producto dañado o envío del nuevo del producto), todo sin coste alguno para el cliente que ha tenido el problema.
